Paní Ludmila P. (65 let) žije v menším městě ve středních Čechách. Elektřinu využívá pro běžný chod domácnosti: svícení, provoz pračky, ledničky, myčky či televize. Svůj byt vytápí pomocí plynu.

„Před dvěma lety mě zničehonic navštívil sympatický mladík v obleku a nabízel mi, abych se připojila k energetické aukci. Prý se již přidali i všichni sousedé. Vysvětlil mi, že když nás bude víc, obec zařídí nové výběrové řízení na dodavatele energií a budeme díky tomu platit méně.“ Nabídka zněla výhodně, kdo by nechtěl ušetřit, říkala si paní Ludmila. Mladík jí ukázal i příklady několika obcí, kde již zdárně šetří. Navíc jí nabídl, že pokud mu rovnou podepíše plnou moc a přihlášku do aukce, vyřídí veškeré papírování za ní a ona nebude muset nikam chodit.

Příjemné překvapení vystřídalo rozčarování

Když paní Ludmile loni přišlo vyúčtování od neznámého dodavatele energií, příjemně ji potěšilo. I když úspora nebyla taková, jakou očekávala, opravdu ušetřila. Na elektřině 500 Kč a na plynu dokonce 5400 Kč. V letošním vyúčtování však byly částky zcela rozdílné a paní Ludmilu čekal šok. Musela doplácet na elektřině 2000 Kč a na plynu dokonce 5000 Kč. Byla si však jistá, že netopila více než loni a nepořídila si ani žádný nový spotřebič. U neznámého dodavatele se ale žádného vysvětlení nedomohla.

Proč se cena zvýšila?

Paní Ludmila byla z nastalé situace nešťastná a nevěděla, jak ji řešit. Její známá jí poradila, aby zkusila zavolat na naši bezplatnou linku 800226226. Společně jsme pak prošli dokumenty, které paní Ludmila podepsala a zjistili jsme, proč se cena za energie náhle zvýšila. Vše bylo uvedeno v obchodních podmínkách, ty však neměla čas číst, protože mladík na ní naléhal, že nemá čas a čekají na něj další zájemci. V těchto podmínkách bylo uvedeno, že nižší cena je garantována pouze první rok, ale smlouva je na pět let.

Druhá strana mlčí

Snažili jsme se spojit s mužem, který smlouvu s paní Ludmilou uzavíral, ale jeho číslo podle všeho již neexistuje. Dodavatel energií nereaguje na emaily a k situaci se prozatím nevyjádřil. To ale neznamená, že by měl dodavatel zcela vyhráno. Paní Ludmile jsme pomohli sepsat stížnost na Energetický regulační úřad s žádostí o ukončení smlouvy z důvodu nekalých obchodních taktik.

„I když o tom v televizi slýchám pořád, vůbec mě nenapadlo, že i já jednou tak hloupě naletím. Než něco podepíšete, rozhodně si nechte čas na rozmyšlenou. Nikdo na vás nemůže tlačit, ani vás do něčeho nutit. Byla jsem naivní,“ dodává paní Ludmila a všechny varuje, aby si dali na podobné „šmejdy“ pozor.

Stalo se vám něco podobného, nebo jste dostali také „výhodnou“ nabídku? Pokud máte třeba i jen sebemenší pochybnost, ozvěte se nám na linku 800226226. Rádi vám pomůžeme.

Tým BezPlýtvání.cz